Cuando el registro de un dominio se hace “a mano”

Desde hace unos días estoy en el proceso de registrar un dominio de un país del sur-este europeo, naturalmente porque me interesa usar su ccTLD. Ya lo he hecho antes con otros proveedores y en general, el proceso siempre es el mismo o muy parecido, te registras, buscas, pagas y en algunos casos envías algún documento hasta que finalmente tienes control de este. Mas adelante, eliges los servidores de nombres (DNS) y listo, después de unas horas, estará haciendo lo que esperas que haga. Pues el caso en el que estoy ahora, tiene un componente especial: hace falta el correo postal!

Cuando inicié la compra del dominio, entré a la página de uno de los proveedores (realmente sólo hay dos) y opté por escoger el que ofrecía Paypal como medio de pago. Hice lo que había que hacer: me registré, busqué, pagué y esperé. Lo que sucede, es que cuando ya pasaban dos días y no recibía un mail con instrucciones, decidí abrir un ticket para recibir soporte pidiendo esas instrucciones. La respuesta me sorprendió:

The process of registration of domains take 10-12 days to register.

We send to Registry an application form.

In the moment of registration we will change the status from pending to active of your domain name.

Pregunté si esos 10-12 días eran calendario o laborales y se me reiteró que era el tiempo que le tomaba “a la forma de registro” en llegar a la autoridad de registro por correo postal. Luego el proveedor que escogí, en principio, recauda el dinero, imprime esa solicitud y la manda por correo. Cuando pasaron 12 días, escribí otra vez, y al parecer la autoridad cambió de oficinas y “el sobre” estaba medio perdido:

Screen Shot 2013 04 17 at 8 24 05 AM

Pasaron 5 días y sin más, tras hacer login en la web del proveedor, parecía que el dominio estaba listo para seguir con el paso respectivo a los servidores de nombres (si, tras casi 20 días de iniciar). Fui a la sección respectiva del servicio de nombres, escribí los míos y no los guardó. Probé con otro navegador, busqué en su base de conocimiento -lo cual fue infructuoso pues no está en inglés- y finalmente, abrí un ticket. ¿Alguien puede adivinar la respuesta? Aquí la comparto:

There are not an panel for change name server of domains,

only method is to submit an ticket like you have done.

The process of modify name server domains is handle manually from Authority

Please send to us a ticket with 2-4 name servers, the process take 5-7 days.

Regards

Parece que tienen que mandar otro sobre postal a la “autoridad” con los servidores DNS, ¡qué sorpresa!

En fin, espero que sea el último sobre que deba mandarse en este proceso.

Finalmente y para cerrar esta anécdota, la fecha de “registro” del dominio es la fecha del pago, luego ese “proceso postal” casi que lo voy pagando yo.